Anbei eine Publikation, die im Rahmen des BMBF Forschungsprojektes "Research goes public" (2000-2003) entstanden ist.

Hier wurden unter dem Dach der Forschungsstelle "Forschung als Dienstleistung" die Dienstleistungsdimension von Forschung analysiert und Strategien zur sachgerechten Weiterentwicklung des Dienstleistungsgedankens in der Forschung entwickelt und erprobt.

Die Studie "Wissenschaftskommunikation Online" von Kerstin Broichhagen und Traugott Haas, beleuchtet die Nutzung des World Wide Webs von Seiten der Forschungseinrichtungen und zeigt Chancen und Möglichkeiten eines kundenorientierten Internetauftritts auf.

BROICHHAGEN, Kerstin/ HAAS, Traugott: Wissenschaftskommunikation Online. Online-Untersuchung zur Dienstleistungsorientierung wissenschaftlicher Einrichtungen via Internet. Research goes Public. April 2003 - Köln International School of Design

Die Autorinnen haben inzwischen das Zentrum für Forschungskommuninkation (zefo) gegründet.